常见问题
[publicfileupload_img]bc4e955a-8df7-4ec3-8ee3-adec42f59ccb[/publicfileupload_img]问题 1: 我可以看到订单的状况吗?
答案: 有以下几个方法:
- 按下在每页的 订单追踪
- 登入到花香港花店之会员专区
欢迎你随时和我们联络。
问题 2: 可以得到你们的公司发票吗?
答案: 当然可以，甚至你的订单已经完成了一段日子，我们都欢迎你随时联络我们。我们会将发票邮寄到你的电邮地址。
问题 3: 我可以一次过订购你们的花束到不同的地址吗?
答案: 当然是可以的! 不过，你要分别订购花束的时候填上不同的地址。
问题 4: 在你们的网站内填上信用卡资料, 是否安全?
答案: 花香港十分重视个人资料的保密。我们所用是最尖端的加密程式, 顾客在我们网站内的资料不会被泄露和被盗取。这些资料包括信用卡， 联系方法和其订单资料。
并且，当订单完成后，花香港不会储存有关您的信用卡的资料。欢迎观看我们的有关 私隐政策 的详细条文。
你可以与随时向联络我们更改或进一步保障你的个人资料。
问题 5: 你们有没有心意卡把我的信息送给收花人?
答案: 当您在开始订单流程以后﹐你可以在把您的情话或信息写填好。
花香港的花艺师会把你的信息印在精美的心意卡上，放入精美高贵的信封内，一并送到收花人。
问题 6: 你们会怎样通知我的订单状况?
答案: 我们的客户服务主任会在你的花束交付的前后﹐以电邮或手机短信通知你。