常見問題
[publicfileupload_img]bc4e955a-8df7-4ec3-8ee3-adec42f59ccb[/publicfileupload_img]問題 1: 我可以看到訂單的狀況嗎?
答案: 有以下幾個方法:
- 按下在每頁的 訂單追踪
- 登入到花香港花店之會員專區
歡迎你隨時和我們聯絡。
問題 2: 可以得到你們的公司發票嗎?
答案: 當然可以，甚至你的訂單已經完成了一段日子，我們都歡迎你隨時聯絡我們。我們會將發票郵寄到你的電郵地址。
問題 3: 我可以一次過訂購你們的花束到不同的地址嗎?
答案: 當然是可以的! 不過，你要分別訂購花束的時候填上不同的地址。
問題 4: 在你們的網站內填上信用卡資料, 是否安全?
答案: 花香港十分重視個人資料的保密。我們所用是最尖端的加密程式, 顧客在我們網站內的資料不會被洩露和被盗取。這些資料包括信用卡， 聯繫方法和其訂單資料。
並且，當訂單完成後，花香港不會儲存有關您的信用卡的資料。歡迎觀看我們的有關 私隱政策 的詳細條文。
你可以與隨時向聯絡我們更改或進一步保障你的個人資料。
問題 5: 你們有沒有心意卡把我的信息送給收花人?
答案: 當您在開始訂單流程以後﹐你可以在把您的情話或信息寫填好。
花香港的花藝師會把你的信息印在精美的心意卡上，放入精美高貴的信封內，一併送到收花人。
問題 6: 你們會怎樣通知我的訂單狀況?
答案: 我們的客戶服務主任會在你的花束交付的前後﹐以電郵或手機短信通知你。